Договор публичной оферты
ПУБЛИЧНЫЙ ДОГОВОР
УТВЕРЖДЕНО
Приказ директора
(ЧТУП «Авто-ИмпериалМоторс»)
ПУБЛИЧНАЯ ОФЕРТА
(договор розничной купли-продажи товара через интернет-магазин www.a-im.by)
На условиях данной публичной оферты, содержащей все существенные условия договора розничной купли-продажи, относящих указанный договор, в соответствии с п. 2 ст. 462 Гражданского кодекса Республики Беларусь (далее – ГК Республики Беларусь), к публичным договорам (далее – Договор), установлен порядок розничной купли-продажи Товара посредством Интернет-магазина, а также взаимные права, обязанности и порядок взаимоотношений между Частным предприятием «Авто-ИмпериалМоторс», именуемым «Продавец», в лице директора Чирич Сергея Алексеевича, действующего на основании Устава, и физическим лицом, именуемым «Покупатель», принявшим (акцептовавшим) условия Договора с целью его заключения, вместе далее именуемые «Стороны».
Условия Договора, а равно условия, указанные на сайте Интернет-магазина Продавца (если не указано иное), о порядке приобретения Товара, распространяют свое действие исключительно на взаимоотношения Продавца с физическими лицами (Покупателями), имеющими намерение заказать или приобрести либо заказывающих, приобретающих Товар на сайте Интернет-магазина по адресу в интернете https://www.a-im.by
Условия Договора не распространяются на взаимоотношения Продавца с юридическими лицами и индивидуальными предпринимателями.
Совершая Заказ, Покупатель полностью и безоговорочно принимает (акцептует) условия Договора при оформлении Заказа в Интернет-магазине либо путём совершения звонка Продавцу по номеру (номерам) телефона, указанному (указанным) на сайте Интернет-магазина (при оформлении Заказа на Товар по телефону).
Текст Договора является публичной офертой, то есть официальным предложением Продавца неопределенному кругу лиц к заключению Договора на условиях, указанных на сайте Интернет-магазина Продавца и определенных в Договоре в соответствии со ст. 405 и пунктом 2 статьи 407 ГК Республики Беларусь.
- ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ
1.1. Договор является официальным документом и определяет порядок ведения Продавцом розничной купли-продажи Товара через Интернет-магазин. Договор является также договором присоединения и заключается путем присоединения Покупателя к предложенным Продавцом условиям Договора, изложенным в нем и на сайте Интернет-магазина, в целом (без оговорок, дополнений и(или) изменений).
Публичная оферта – настоящий документ в соответствии со ст. 405 ГК Республики Беларусь, условия которой адресованы неопределённому кругу физических лиц, с предложением заключить с Продавцом Договор о приобретении Товара Дистанционным способом, то есть посредством Интернет-магазина Продавца.
Товар – бывшие в употреблении автозапчасти, шины либо новые шины, информация о которых размещена на сайте Интернет-магазина и предназначенные для продажи или доступные для резервирования в Интернет-магазине, посредством их размещения в соответствующем разделе Интернет-магазина Продавца в качестве образца для ознакомления.
1.2. Условия продажи Товара и Договора, заключаемого Продавцом и Покупателем, определяются Продавцом. Продавец вправе в одностороннем порядке менять условия Договора, в том числе сроки и порядок оплаты Товара и (или) доставки Товара, а также цены на Товар и услуги доставки. Все изменения доводятся до сведения Покупателя путем их размещения на сайте Интернет-магазина Продавца.
1.3. Покупатель, до момента отправки Заказа Продавцу и заключения Договора, в качестве обязательного требования знакомится с условиями приобретения Товара, информацией о Товаре и ценами на него в Интернет-магазине Продавца.
Покупатель, осуществляя любые действия, которые могут расцениваться Продавцом как намерение или готовность приобрести Товар, тем самым подтверждает, что он ознакомлен с информацией о Товаре, ценами на него и на услуги доставки Товара, а также ознакомился, согласен и принимает все условия Договора.
1.4. Правоотношения Продавца и Покупателя по заключению, исполнению Договора и разрешению спорных ситуаций, регулируются положениями ГК Республики Беларусь, требованиями Закона «О защите прав потребителей» (далее - Закон) и иными нормативными правовыми актами Республики Беларусь, регулирующими вопросы розничной купли-продажи товара, в том числе Правилами продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 №703, Правилами продажи товаров при осуществлении дистанционной торговли, утвержденными постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 15.01.2009 №31.
1.5. Заключая Договор, Покупатель тем самым подтверждает приобретение через Интернет-магазин Продавца соответствующего Товара, с целью его использования, не связанного с предпринимательской деятельностью. В противном случае Покупатель в соответствии со ст. 462 ГК Республики Беларусь лишается права ссылаться при предъявлении каких-либо требований Продавцу на законодательные и (или) нормативные правовые акты, указанные в п. 1.4 Договора.
- ЗАКАЗ ТОВАРА
2.1. Покупатель может сформировать и оформить свой Заказ по телефону и (или) через сайт Интернет-магазина Продавца.
ВНИМАНИЕ!!!
Факт приобретения Покупателем Товара в любом случае (посредством сайта Интернет-магазина либо через торговые интернет-площадки – маркетплейсы, либо по телефону, либо иным способом через выбор Товара через товарный образец артикул) неоспоримо свидетельствует о том, что Покупатель ознакомился с условиями Договора и безоговорочно (безусловно) принял условия Договора без каких-либо возражений или изменений (дополнений).
2.1.1. При оформлении Заказа по телефону, Покупатель предоставляет Продавцу следующую необходимую информацию для формирования Заказа: артикул, наименование автозапчасти, данные автомобиля, на который Покупатель желает приобрести заказываемый Товар, адрес доставки приобретаемого Товара, свой контактный номер телефона, желаемое время получения Товара, а также предпочитаемые способ и форму оплаты Товара.
2.1.2. При оформлении Заказа через Интернет-магазин Продавца, Покупатель заполняет соответствующие сведения в существующую электронную форму, с указанием всех необходимых данных на Заказ и отправляет сформированный Заказ Продавцу посредством сети Интернет.
2.2. В случае обнаружения, что необходимые позиции Товара в Заказе или необходимое его количество на данный момент отсутствуют у Продавца, либо какие-либо из характеристик Товара не соответствуют указанным на сайте Интернет-магазина, Продавец информирует об этом Покупателя по контактному номеру телефона, указанному Покупателем в электронной заявке на Заказ. Покупатель вправе согласиться принять Товар с новыми характеристиками в количестве, имеющемся в наличии у Продавца, либо отказаться (аннулировать) от Заказа.
2.3. Продавец имеет право отказать Покупателю в подтверждении или выполнении Заказа в том случае, если обнаружит в нем техническую ошибку, связанную либо с работой программного обеспечения на стороне Продавца, либо обеспечивающих его функционирование сторонних сервисов, а также явившуюся следствием неправомерных действий со стороны третьих лиц. В случае такого отказа, Покупатель обязуется не предъявлять каких-либо претензий к Продавцу.
2.4. Отправление Покупателем Продавцу сформированного Заказа через соответствующую форму на сайте Интернет-магазина не является основанием для окончательного заключения Договора в связи с тем, что приведенные (размещенные) на сайте Интернет-магазина характеристики Товара носят исключительно ознакомительный характер и не являются окончательными для Акцепта Покупателем. Подробная и окончательная информация о характеристиках Товара, их наличии и прочие особенности уточняются уполномоченным представителем Продавца. В случае согласования Сторонами условий о доставке Товара, Договор считается заключенным, а Акцепт совершенным Покупателем, с момента оформления Заказа и подтверждения его Продавцом.
3. ВОЗВРАТ (ОБМЕН) ТОВАРА
3.1. В настоящем пункте определен порядок возврата (обмена) Товара надлежащего качества (без недостатков, препятствующих функциональной эксплуатации) бывшего в употреблении. Принятие возврата (согласие на обмен) Товара надлежащего качества является правом, а не обязанностью Продавца (п. 78 Правил продажи отдельных видов товаров и осуществления общественного питания, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703 «О продаже отдельных видов товаров, осуществлении общественного питания и порядке разработки и утверждения ассортиментного перечня товаров»).
Возврат (обмен) Товара надлежащего качества осуществляется за счет Покупателя. Доставка (пересылка) Товара надлежащего качества для его возврата (обмена) производится силами Покупателя. Затраты Покупателя, связанные с установкой и демонтажем Товара надлежащего качества, Продавцом не компенсируются.
Обмен либо возврат Товара надлежащего качества производится при условии получения согласия Продавца и в том числе, если Товар не был в употреблении (не был установлен на автомобиль), сохранены его потребительские свойства и имеются доказательства приобретения его у Продавца.
Для оформления возврата (обмена) Товара надлежащего качества Покупатель подает Продавцу заявление. Посредством обратной связи Стороны согласовывают условия возврата (обмена) Товара.
Возврату может подлежать Товар, в котором в течение проверочного срока были выявлены существенные дефекты или несоответствия, не позволяющие его дальнейшую эксплуатацию.
Срок проверки (со дня продажи Товара):
Двигатель - 30 дней;
КПП, АКПП - 14 дней;
Диск колёсный - 3 дня;
Прочие запчасти - 7 дней*;
*Проверочные сроки не устанавливаются и не распространяется на детали кузова (бампера, крылья, капоты, крышки багажника, двери), оптику, стёкла, зеркала и другие автозапчасти (решётки, накладки, молдинги, декоративные детали интерьера и т.п.), состояние которых можно визуально определить по их внешнему виду в момент покупки, что влечет отсутствие права у Покупателя на возврат Товара.
Заключая с Продавцом Договор, Покупатель подтверждает тот факт, что уведомлен о том, что двигатели, автоматические коробки переключения передач, роботизированные коробки переключения передач, коробки передач вариаторного типа, топливные форсунки, ТНВД, модули ABS, электронные дроссельные заслонки, измеритель потока воздуха и электронные блоки управления в целях поддержания их работоспособности необходимо устанавливать только в специализированных центрах или станциях технического обслуживания (СТО). В случае возврата такого Товара, заключение специалиста СТО о неисправности (на фирменном бланке с реквизитами и печатью) и копия сертификата СТО, позволяющая осуществлять данный вид работ, при их надлежащем оформлении и обоснованности в рамках требований абз. 3 ч. 12 ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей», будут являться надлежащим подтверждением недостатков Товара, возникших до его передачи Покупателю или по причинам, возникшим до момента его передачи.
3.2. Если иное не установлено законодательством Республики Беларусь, то не подлежат возврату приобретенные позиции Товара согласно Заказу (приобретенные автозапчасти), если:
не получено согласие Продавца;
истёк проверочный срок;
по какой-либо причине отсутствует нанесенная специальная маркировка Продавца (так же если маркировка, либо значительная часть её, была удалена в процессе мойки автозапчасти или её эксплуатации).
автозапчасть разбиралась, то есть была повреждена нанесенная специальная маркировка Продавца;
автозапчасть была установлена (эксплуатировалась) с нарушениями правил или технологий установки (эксплуатации);
автозапчасть подвергалась после продажи серьёзным повреждениям (ударам, деформациям, замыканиям и пр.).
отсутствуют заключение и копия сертификата СТО, при возврате автоматических КПП и электронных блоков управления;
автозапчасти, на которые не распространяется проверочный срок (см. выше);
автозапчасти с дефектом, о котором был предупреждён Покупатель заранее (т.е. основанием для возврата данный дефект являться не будет).
3.2.1. Если иное не установлено законодательством Республики Беларусь, то в случае возврата приобретенного Товара, затраты Покупателя, связанные с его установкой и транспортировкой, Продавец не компенсирует.
3.3. Возврат технически сложного Товара (кузова, кабины, шасси, рамы, коробки передач, двигатели) или дорогостоящего Товара (стоимость более 400 б.в.) по истечение 30 дней, с момента передачи Товара Покупателю, возможен при наличии в нем существенных недостатков до передачи Покупателю или нарушения Продавцом сроков безвозмездного устранения недостатков товара (ч. 7 ст. 20 Закона Республики Беларусь «О защите прав потребителей»). Принятие возврата Товара в ином случае является правом, а не обязанностью Продавца.
3.4. Возврат Покупателем приобретенных позиций Товара Заказа (приобретенных автозапчастей) возможен после оформления заявления на возврат, с последующим возвратом Товара непосредственно в пункт выдачи, с которого Заказ был доставлен Покупателю, уплаченная стоимость Товара возмещается после приёма Товара (автозапчасти) уполномоченным представителем Продавца.
3.5. Вопросы, связанные с возвратом (обменом) Товара ненадлежащего качества, решаются по соглашению Сторон с учетом положений законодательства Республики Беларусь.
- ОПЛАТА ТОВАРА И УСЛОВИЯ ВОЗВРАТА ДЕНЕЖНЫХ СРЕДСТВ
4.1. Оплата Товара по Договору осуществляется на основе стопроцентной предварительной оплаты и в порядке, устанавливаемом настоящим Договором.
4.2. При условии получения Товара в точках выдачи автозапчастей Продавца, стопроцентная предварительная оплата осуществляется после осмотра Товара и оформления Заказа.
Возврат денежных средств за Товар
4.3. Для принятия решения о возврате денежных средств за ранее приобретенный и возвращаемый Товар, Покупатель в обязательном порядке (!!!) обязан выполнить условия по передаче возвращаемого Товара в тот пункт выдачи автозапчастей, где Товар получался Покупателем на момент его приобретения (акт возврата Товара при этом не составляется).
В случае оплаты Товара наличными денежными средствами или банковской картой, возврат денежных средств осуществляется в пункте выдачи автозапчастей, в котором ранее приобретался Товар.
В случае оплаты Товара картами рассрочки, возврат денежных средств Покупателю производится только на карту рассрочки, с которой производилась оплата Товара.
В случае онлайн оплаты по QR-коду (E-POS) через приложение банка или через платежную систему ЕРИП (АИС «Расчет»), возврат денежных средств осуществляется наличными в пункте выдачи автозапчастей Продавца, где Товар получался Покупателем, на момент его приобретения, по предварительному согласованию, с представителем Продавца.
Возврат денежных средств производится в том же порядке, в котором производилась его оплата. По соглашению Сторон возврат денежных средств может быть произведен в ином порядке. При этом возврат денежных средств на банковскую платежную карточку производится в срок от 3 до 10 календарных дней, через тот же платежный терминал и на ту же банковскую платежную карточку (п. 30 Правил осуществления розничной торговли отдельными видами товаров и общественного питания, утвержденных Постановлением Совета Министров Республики Беларусь от 22.07.2014 № 703 «О продаже отдельных видов товаров, осуществлении общественного питания и порядке разработки и утверждения ассортиментного перечня товаров»).
- ДОСТАВКА ТОВАРА
5.1. Доставка Товара Покупателю осуществляется на условиях и в сроки, согласованные Сторонами при подтверждении Заказа Продавцом.
5.4. Право собственности на доставленный Товар переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю и оплаты последним полной стоимости Товара и, при наличии такой необходимости, стоимости доставки Товара. Риск случайной гибели или повреждения Товара переходит к Покупателю с момента фактической передачи Товара Покупателю либо перевозчику, привлеченному Покупателем.
5.5. После передачи Товара Покупателю претензии к наименованию, количеству, комплектности и качеству Товара (в части видимых недостатков) Продавцом не принимаются.
5.6. Продавец не несёт ответственности за изменение сроков доставки Товара в случае возникновения непредвиденных событий или обстоятельств, произошедших не по вине Продавца, к которым в том числе относятся чрезвычайные ситуации, затор и (или) авария на дороге, неблагоприятные погодные условия, вынужденные остановки и ожидания в пути следования, связанные с работой и (или) указаниями работников государственных органов, иные случаи и обстоятельства напрямую влияющие на условия исполнения Заказа, связанные с его доставкой.
- ОБЯЗАТЕЛЬСТВА ПРОДАВЦА И ПОКУПАТЕЛЯ
6.1. Покупатель подтверждает, что предупрежден Продавцом о том, что работоспособность приобретенного Товара возможна лишь при условии его правильной эксплуатации.
6.2. Для предупреждения ухудшения качества и (или) технических характеристик Товара, выполнение работ по его установке следует производить в условиях специализированных станций технического обслуживания (СТО), имеющих соответствующие сертификаты на выполнение необходимых видов работ и квалифицированных специалистов.
6.3. По соглашению Сторон под сроком проверки понимается календарный срок, в течение которого Покупателем устанавливается следующее: соответствуют ли технические характеристики и состояние Товара требованиям Покупателя и его техническому соответствию.
- ПРОЧИЕ УСЛОВИЯ
7.1. Продавец не несет ответственности перед Покупателем за невыполнение обязательств, обусловленное обстоятельствами, возникшими помимо воли Продавца и которые нельзя предвидеть или избежать, как-то: гражданские волнения, эпидемии, блокада, эмбарго, землетрясения, наводнения, пожары и другие стихийные или техногенные бедствия, а равно неблагоприятные погодные условия, вынужденные остановки и ожидания в пути следования, связанные с работой и (или) указаниями (запретами) работников государственных органов.
7.2. Претензионный порядок урегулирования любого спора обязателен перед обращением в суд.
7.3. Заключая с Продавцом Договор, Покупатель тем самым подтверждает, что предупрежден о том, что реализуемый Продавцом Товар является бывшим в употреблении, если относительно Товара не установлено иное, и как следствие несет риск полной и (или) частичной неработоспособности. Также заключая Договор, Покупатель подтверждает тот факт, что предупрежден о том, что Продавец ввиду указанной специфики Товара не может гарантировать конкретный или примерный период времени в отношении приобретаемого Покупателем Товара, будут сохраняться его работоспособность и (или) эксплуатационная пригодность, в связи с чем Покупатель, приобретающий Товар, выражает свое согласие принять данный Товар на указанных условиях.
7.4. Не является недостатком качества Товара его незначительные дефекты, в т. ч. естественный износ Товара либо его составляющих деталей или элементов, возникшие в результате предшествующей эксплуатации Товара, если на момент продажи Товар имеет эксплуатационную пригодность.
7.5. Недействительность одного или нескольких условий Договора не влечет за собой недействительность прочих его условий.
Все условия настоящего Договора являются действующими и обязательными лишь в той части, в которой не противоречат действующему законодательству Республики Беларусь.
7.6. В целях сохранения информации о Заказах Покупателя, Покупатель разрешает Продавцу собирать, обрабатывать и хранить информацию о своих персональных данных (в том числе фамилию, имя, отчество, пол, почтовые, регистрационные и адреса места жительства; контактные номера телефонов, адреса электронной почты и прочие идентификационные личные сведения). В указанных целях Покупатель дает Продавцу соответствующее согласие в форме и способом определяемом Продавцом.
7.7. Оставляя свои персональные данные, Покупатель подтверждает тем самым свое согласие на получение электронных писем.
7.8. Публикация на сайте Интернет-магазина информации, очевидно не соответствующей Товару, в том числе относительно цены, фотографии и иного визуального изображения, описания Товара и его технических и прочих характеристик, признается технической ошибкой, не порождает для Продавца какой-либо ответственности. Совершив Заказ, Покупатель подтверждает, что в полной мере осознает и принимает указанные факты в отношении Товара, размещенные на сайте Интернет-магазина из-за технической ошибки могут не соответствовать фактическим характеристикам, состоянию и стоимости Товара. В случае, если такие несоответствия были оговорены Продавцом в момент оформления Покупателем Заказа по телефону или в порядке, предусмотренном п. 2 Договора, Покупатель имеет право до окончательного оформления Заказа Продавцом, отказаться (аннулировать) от Заказа, и обязуется не предъявлять в связи с таким несоответствием каких-либо претензий к Продавцу.
Продавец вправе не подтвердить либо аннулировать заявку Покупателя на Заказ и уведомить об этом Покупателя, а также отказать в оплате и/или продаже Товара (Заказа) по указанной цене, если они явилась следствием технической ошибки или неправомерных действий со стороны третьих лиц.
Покупатель, совершив Акцепт подтверждает, что предупрежден о том, что несоответствующая цена Товара может быть следствием указанных выше обстоятельств, если отличается от медианы стоимости данной модели/модификации Товара по рынку в данный момент времени более чем на 20%. В таком случае Продавец вправе отказать в оплате и/или продаже данного Товара (Заказа) по указанной цене.
7.9. Продавец не несет ответственность за сведения, предоставленные Покупателем на сайте Интернет-магазина в общедоступной форме.
7.10. В случае возникновения вопросов и претензий со стороны Покупателя, он должен обратиться к Продавцу по соответствующему номеру телефона.
7.11. Все возникающее споры Стороны обязуются стараться разрешить путем переговоров. При не достижении обоюдовыгодного компромиссного согласия Сторон, спор между Сторонами передается на рассмотрение в судебный орган в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
7.12. Признание судом недействительности какого-либо положения Договора не влечет за собой недействительность его остальных положений.
- ОТВЕТСТВЕННОСТЬ СТОРОН
8.1. Продавец не несет ответственности за ущерб, причиненный Покупателю вследствие ненадлежащего использования им Товара, приобретенного у Продавца.
8.2. Продавец не несет ответственности, в том числе перед Покупателем, за содержание и функционирование других сайтов интернета, в том числе различных торговых интернет- площадок/маркетплейсов/ресурсов, даже в том случае, если на них размещены описания, изображения и (или) иная информация о Товаре, принадлежащем Продавцу или о самом Продавце.
8.3. Продавец не несет ответственности за последствия, связанные с действиями Покупателя в случае использования Товара, приобретенного у Продавца, в предпринимательских целях, а Покупатель в таком случае не вправе применять или требовать применения положений настоящего Договора.
8.4. Продавец не несёт ответственности за убытки Покупателя, возникшие в результате:
предоставления Покупателем недостоверной информации при оформлении и согласовании Заказа, в т.ч. неправильного указания характеристик необходимого Товара и (или) идентификационных сведений о Товаре или иного рода и принадлежности;
неправомерных действий третьих лиц.
8.5. Покупатель несет полную ответственность за достоверность предоставленных Продавцу надлежащим образом идентификационных сведений и за указанные характеристики необходимого для приобретения Товара.
8.6. Стороны не несут ответственности за полное или частичное неисполнение своих обязательств, если оно явилось следствием действия обстоятельств непреодолимой силы, возникших после вступления в силу настоящего договора и/или в результате событий чрезвычайного характера, которые Стороны не могли предвидеть и предотвратить разумными мерами.
8.7. В иных случаях, не предусмотренных пунктами 7 и 8 настоящего Договора, за неисполнение или ненадлежащее исполнение своих обязательств, Стороны несут ответственность в соответствии с действующим законодательством Республики Беларусь.
9. РЕКВИЗИТЫ СТОРОН
9.1. Стороны безоговорочно соглашаются под реквизитами Покупателя считать информацию, указанную им при оформлении заказа на покупку товаров в интернет-магазине a-im.by.
9.2. Реквизиты Продавца:
ЧАСТНОЕ ТОРГОВОЕ УНИТАРНОЕ ПРЕДПРИЯТИЕ «АВТО-ИМПЕРИАЛМОТОРС»
УНН УНП 691306384
ОКПО КПП 299172686000
223021 Минский р-н д. Озерцо, Менковский тракт, д. 5, помещение 9
Р/с BY18BLNB30120000100775000933 (BYN)
Р/с BY70BLNB30120000100775001840 (USD)
Р/с BY30BLNB30120000100775001978 (EUR)
Р/с BY54BLNB30120000100775001643 (RUB)
ОАО «БНБ-Банк» 220012, РБ, г. Минск, пр. Независимости, 87а
БИК BLNBBY2X
+375175127078, +375293917717